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Problemas y soluciones

Si tiene problemas al utilizar la impresora, consulte las siguientes soluciones.

Problemas de impresión y de copiado

■

Asegúrese de que el original esté colocado en la esquina delantera derecha de la

superficie de cristal. Si los bordes del documento están cortados, retire el

original de los bordes del cristal con cuidado.

■

Compruebe que haya cargado el papel por el lado corto y que lo haya

colocado contra el lado derecho, con la guía lateral situada contra el borde

izquierdo del papel. No cargue papel por encima del nivel que marca la flecha

en la guía lateral.

■

Asegúrese de que los ajustes de tamaño de papel sean correctos para el

papel cargado.

Problemas de alimentación de papel

■

Si el papel no avanza, retírelo del alimentador de hojas. Ventile la pila para

separar ligeramente las hojas. Después, vuelva a cargar el papel contra el lado

derecho y deslice la guía lateral izquierda hasta tocar el papel (pero sin ejercer

demasiada fuerza).

■

No cargue demasiadas hojas a la vez. Cargue hasta 20 hojas de papel

fotográfico, 80 hojas de papel de acabado mate o 120 hojas de papel normal.

Cargue otros papeles especiales una hoja a la vez.

■

No cargue papel perforado.

■

Si el papel se obstruye, siga estos paso:

1. Retire el papel obstruido con cuidado de la bandeja de salida o del

alimentador de hojas.

2. Si el papel se obstruye adentro de la unidad, apáguela.

3. Abra la unidad del escáner, retire el papel y los trozos dañados, cierre el

escáner y encienda la impresora de nuevo.

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